• 2021-03-22
    13次
    淘寶客服
    3.5K-6K/月
    廈門優次方商貿有限公司
    申請職位
    基本信息
    工作性質全職
    招聘人數若干人
    招聘部門不限
    學歷要求不限
    工作經驗不限
    年齡要求不限
    工作地點廈門市湖里區廈門跨境電商產業園二期(中國/福建/廈門)
    聯系方式
    聯系電話:152****0021
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    職位動態
    100%
    近兩周該職位的簡歷處理率
    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    03-17 09:13
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    職位描述
    招聘崗位:天貓網店線上客服
    一、工作職責:
    1、按照銷售服務流程,通過聊天工具快速準確地回復顧客咨詢,解答顧客疑問;
    2、主動向顧客 商品,促進顧客下單;
    3、收集顧客反應的問題,整理到客服銷售問題庫;
    4、主動向顧客介紹店鋪活動,以提高客件數,增加銷售額;
    5、耐心處理顧客快遞查詢服務及退貨、換貨工作;
    6、配合主管交代的其他工作;
    7、經驗不限,有專門的培訓和人帶;
    二、二、任職要求:
    1、較好的溝通和應變能力;
    2、電腦操作熟練,中文輸入45字/分以上;
    3、具有網購及銷售處理經驗優先,應屆畢業生亦可。
    4、能接受倒班(早班:9:00至17:00;晚班16:00至23:00 )
    5、月休4天調休,法定節假日補休
    三、福利待遇:
    1.薪資構成:基本底薪+滿勤獎200,業績抽成;(月收入5-8K)
    2.帶薪福利:法定節假日
    3.身心福利: 不定時的團建 中秋博餅 尾牙聚餐
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