• 面試:最短時間內陌生心靈的觸碰
    日期:2021-05-20 瀏覽
    面試中求職者絞盡腦汁的想回答出面試官提出的問題的“完美答案”,參加面試前求職者就已經準備好了某些可以猜到的問題的回答。要知道,無論是客戶還是人才,處在何種狀態下都要能從其身上找到“弱點”,這里所說的“弱點”意思是:人內心深處的“渴求”,有了“弱點”就可以對癥下藥,在招聘面試過程中最大的價值就是了解應聘者內心最大的訴求。那么,如何在招聘面試過程中,找到應聘者的“弱點”:
    營造舒適的談話氛圍
    通常在人處在陌生環境中,往往會在潛意識中開啟防備機能,人的行為舉止以及言語會更加謹慎小心,而身處于輕松環境中,自身潛意識會感受不到危險的存在,行為以及言語會流露出最自然的狀態,接近真實。因此在面試時,面試官需要營造出輕松的氣氛,減輕對方的防范意識,讓應聘者放松,這是面試過程中,了解應聘者內心最重要的一點。
    前段時間,在某知名互聯網企業,有個非常厲害的面試官,人稱老K,是營造談話的高手,經常有人來面試,結果很多沒有面試上,但對這位老K卻評價很高。老K每次面試,一開始絕不會直接進入面試主題,而是采取類似訪談類節目與對方閑聊一會,隨意的的談些生活瑣事或與對方完全不搭界的事,從中找到對方熟悉的話題,營造出一種舒適的談話氛圍,從而使對方進入一種心理舒適區,放下防備之心。
    此外,要使對方放下防備意識還需要建立“親和力”,在有語音語調、肢體動作、語速的快慢盡量配合對方,這樣可以莫名的給對方一種親近與無距離感。
    找到共鳴之處
    在面試過程中,僅僅讓對方放松警惕還是遠遠不夠的,要讓對方將其當成友好的人,才能對你流露出更多的自身信息。想要對方把你當成“友好”的人,就需要產生與對方的心理共鳴,這里的心理共鳴即是心理學中的“共情”原則。
    正如在面試的時候,若是想判斷對方是否有已婚或是有孩子,很多時候可以從聊自己的孩子開始切入話題,例如,“你有小孩嗎?我有個兒子整天調皮搗蛋,真不給我省心…”類似這樣的話題很容易在情感上獲得共鳴,在產生共鳴后,你可以針對一些挑戰性的生活現狀提出提問:比如,你一人在上海,是什么力量讓你堅持下來的?你父母是怎么評價你現在的工作的?如果原來公司有某方面的調整,你會留下來嗎?你認為工作這幾年最讓你覺得有價值的事情是什么?你對他人最大的幫助是什么?請舉例?等等。
    以上問題或許看起來并無任何特別之處,其實問題背后有大量的信息,這里面考察了對方的知識寬度,表達能力,邏輯條理,化繁為簡的能力。基于以上本質其實是找到了他兩眼發光的事情與信念。
    一定要真誠
    對于HR來講,面試的終極目的還是識別應聘者能否勝任該職位,這也就需要面試官通過巧妙并自然的提問方式來了解應聘者,通過引導與串聯應聘者進行真實“談”的部分,使應聘者在面試過程中對面試官吐露相關信息,但不論如何,三分問,七分聽。
    說到這里,也許有人會說以上技巧很多人都熟知,但為何對于有些面試官并不奏效呢?其實技巧的背后還需要有一顆尊重之心,以尊重為出發點,人是一種敏感的生物,你是否發自內心的尊重對方,是否發自內心的善意都是非常容易被對方所察覺到的,只有方法與技巧,沒有真誠與尊重,只會使應聘者感覺你是一個“滿滿套路”的面試官,要知道,沒有任何的道路可以通往真誠,因為真誠本身就是道路。
    此外,在面試過程中,了解應聘者對人生的態度、對工作看法以及應聘者工作結果的展現,從而挖掘求職者跟崗位的匹配度。也就需要面試官明察秋毫的洞察能力,當然,這種洞察能力也是建立在對方能夠向你展現真實自我的基礎上。
    最后想說的是,面試并非是展示企業有多偉大或者是面試官多優秀,也并非單一的甲方選項,而是雙方在最短的時間里陌生心靈的觸碰,是一個生命與另一個生命之間的瞬間交流與影響,從而把個人的知識、經驗、才情所真實呈現出來,并在共同時間、背景下匹配度吻合所創造的雙向選擇。
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